Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 20 de agosto de 2026

1. Quem somos e o que esta política abrange

1.1  Esta política explica como a Dotmovs OÜ recolhe, utiliza, partilha e protege dados pessoais, e que direitos assistem aos titulares relativamente a esses dados.

1.2  Abrange a aplicação móvel dotmoovs, o MOOV Studio, e a tecnologia de análise de movimento DeepSight que potencia ambos.

1.3  Caso um profissional que utiliza o MOOV Studio carregue vídeo do seu próprio cliente ou paciente, é esse profissional quem decide porquê e como os dados são tratados, e nós actuamos segundo as suas instruções. Nessa situação, o profissional é o responsável pelo tratamento e nós somos o subcontratante, aplicando-se ao titular em causa o aviso de privacidade próprio desse profissional. Esta política descreve o tratamento pelo qual somos responsáveis.

1.4  Os nossos dados de contacto, e os do nosso encarregado de protecção de dados quando nomeado, constam da cláusula 16.

1.5  Quais as partes desta política que se aplicam a si depende do modo como utiliza os nossos produtos. Se utilizar a App dotmoovs com a sua própria conta, toda a política se aplica a si e somos responsáveis pelos seus dados. Se for um profissional a utilizar o MOOV Studio, as cláusulas 2, 6, 8, 9, 10, 11, 12 e 16 aplicam-se à sua própria conta e dados profissionais; os dados dos seus clientes regem-se, em vez disso, pelo Acordo de Tratamento de Dados celebrado entre nós. Se um profissional com quem trabalha utilizar a nossa tecnologia para analisar vídeo seu, é esse profissional quem decide como os seus dados são utilizados, devendo solicitar-lhe o respectivo aviso de privacidade.

2. Dados pessoais que recolhemos

2.1 Dados que nos fornece

  • Dados da conta: nome, endereço de email, credenciais, e, quando fornecidos, data de nascimento, género, altura e peso
  • Informação de perfil que opte por adicionar, incluindo uma fotografia de perfil
  • Registos de subscrição e transacção
  • Comunicações: o conteúdo de qualquer mensagem que nos envie e os dados de contacto que utilize
  • Informação física e de actividade que opte por introduzir, incluindo historial de treino, nível de actividade, objectivos e qualquer lesão ou limitação que nos comunique
  • Vídeo que grave ou carregue para análise de movimento

2.2 Dados gerados quando utiliza o Serviço

  • Dados de Movimento: a representação por pontos corporais, esquelética e de malha (mesh) produzida quando o vídeo é analisado, juntamente com as medições, pontuações e sinalizações daí derivadas
  • Dados de utilização: as funcionalidades que utiliza, as acções realizadas, os horários das sessões e o fuso horário
  • Dados do dispositivo e técnicos: modelo do dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos do dispositivo, versão da aplicação, endereço IP e país aproximado daí derivado
  • Dados de diagnóstico e de falhas (crash)

2.3 Dados que recebemos de terceiros

  • De um profissional que utiliza o MOOV Studio, quando o convida a utilizar a App dotmoovs: o seu nome e dados de contacto, e informação que esse profissional opte por partilhar sobre o seu programa
  • De serviços de terceiros associados, quando opte por os associar: dados de actividade, frequência cardíaca, sono ou similares provenientes de um dispositivo vestível ou plataforma de saúde
  • De prestadores de serviços de pagamento e app stores: confirmação da compra e do estado da subscrição, sem os dados completos do cartão de pagamento
  • De prestadores de serviços de analítica e de prevenção de fraude

3. Dados de Movimento

3.1  Os Dados de Movimento são centrais para o Serviço e descrevemo-los separadamente por serem mais sensíveis do que a maioria dos dados que detemos.

3.2  Quando grava ou carrega vídeo, a nossa tecnologia mapeia o seu corpo em detalhe e produz uma representação da sua posição e movimento. Essa representação é muito mais detalhada do que um simples conjunto de posições articulares.

3.3  Tratamos os Dados de Movimento como dados biométricos e, por conseguinte, como uma categoria especial de dados pessoais nos termos do artigo 9.º do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados. Fazemo-lo porque uma representação detalhada do modo como uma determinada pessoa se move pode ser capaz de a identificar. Assumimos esta posição deliberadamente, o que significa que solicitamos o seu consentimento explícito antes de os tratar.

3.4  O vídeo é carregado para os nossos servidores, analisado, e conservado pelo período estabelecido na cláusula 9. Não é tornado público nem partilhado com outros utilizadores.

3.5  Pode retirar o seu consentimento ao tratamento dos Dados de Movimento a qualquer momento. Se o fizer, a análise de movimento deixará de estar disponível para si, pois não pode funcionar sem esse tratamento. As restantes partes do Serviço continuam disponíveis.

4. Utilização de dados para melhorar os nossos modelos

4.1  Gostaríamos de utilizar os Dados de Movimento para treinar e melhorar os modelos subjacentes ao DeepSight. Dados reais melhores e mais variados tornam a análise mais precisa para todos os que a utilizam.

4.2  Só o fazemos se der o seu acordo de forma separada e expressa. É opcional, está desactivado a menos que o active, e o Serviço funciona exactamente da mesma forma caso recuse.

4.3  Pode activar ou desactivar esta permissão a qualquer momento nas Definições. Desactivá-la é tão simples como activá-la.

4.4  Se a desactivar, removeremos os seus dados do nosso conjunto de treino no prazo de 30 dias e não os incluiremos em qualquer treino futuro. Não conseguiremos remover os seus dados de modelos já treinados, por não ser tecnicamente possível fazê-lo. Informamo-lo deste facto no momento em que solicitamos a sua permissão.

4.5  Podemos também anonimizar dados de modo a que deixem de poder ser associados a si. Uma vez anonimizados, os dados deixam de ser dados pessoais e esta política deixa de se lhes aplicar. Descrevemos isto na cláusula 5.

4.6  Esta cláusula aplica-se apenas a titulares que tenham a sua própria conta connosco. Quando um profissional utiliza o MOOV Studio para analisar vídeo do seu cliente ou paciente, não utilizamos esses dados para treinar ou melhorar os nossos modelos. Só utilizamos dados para treino quando a pessoa em causa nos tenha dado a sua permissão directamente.

5. Anonimização

5.1  Anonimizamos dados pessoais sempre que possível, para podermos compreender o desempenho do Serviço e melhorá-lo sem deter informação que identifique quem quer que seja.

5.2  A anonimização é irreversível. Não tentamos reidentificar dados anonimizados e exigimos o mesmo compromisso a qualquer entidade com quem os partilhemos.

5.3  Podemos conservar e utilizar dados anonimizados e agregados sem prazo fixo, incluindo para investigação, para melhorar e desenvolver o Serviço, e para o desenvolvimento de modelos de análise de movimento.

5.4  Podemos publicar ou partilhar estatísticas agregadas que não identifiquem qualquer pessoa.

6. Porque tratamos dados pessoais, e a nossa base jurídica

6.1  Indicamos abaixo cada finalidade para a qual tratamos dados pessoais e a base jurídica em que nos apoiamos.

Prestação do Serviço

Dados: dados da conta, informação de perfil, informação física e de actividade, dados de utilização, dados do dispositivo. Base: execução do nosso contrato consigo.

Análise do seu movimento

Dados: vídeo, Dados de Movimento. Base: o seu consentimento explícito nos termos do artigo 9.º, n.º 2, alínea a), em conjunto com a execução do nosso contrato.

Treino e melhoria dos nossos modelos

Dados: Dados de Movimento e vídeo. Base: o seu consentimento explícito e separado nos termos do artigo 9.º, n.º 2, alínea a). Opcional; ver cláusula 4.

Melhoria geral do Serviço

Dados: dados de utilização, dados do dispositivo, dados de diagnóstico, dados anonimizados. Base: o nosso interesse legítimo em compreender como o Serviço é utilizado e em melhorá-lo, ponderado face aos seus interesses.

Anonimização de dados pessoais

Dados: conforme descrito na cláusula 5. Base: o nosso interesse legítimo em poder analisar e desenvolver o Serviço sem deter dados identificáveis.

Verificação de que cumpre a idade mínima

Dados: dados da conta. Base: execução do nosso contrato e cumprimento de uma obrigação legal.

Apoio ao cliente

Dados: dados da conta, comunicações, dados de utilização e do dispositivo. Base: o nosso interesse legítimo em apoiar os nossos utilizadores, e execução do nosso contrato.

Mensagens de serviço

Dados: dados da conta, dados de contacto. Base: execução do nosso contrato e cumprimento de obrigações legais.

Comunicações de marketing

Dados: dados de contacto, dados de utilização. Base: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

Facturação, prevenção de fraude e segurança

Dados: registos de transacção, dados do dispositivo, dados de utilização. Base: execução do nosso contrato, cumprimento de obrigações legais, e o nosso interesse legítimo em proteger o Serviço.

Reclamações legais e conformidade

Dados: os necessários. Base: cumprimento de uma obrigação legal, e o nosso interesse legítimo em constituir, exercer ou defender reclamações legais.

7. O que não fazemos

7.1  Não utilizamos Dados de Movimento, vídeo ou informação relacionada com saúde para publicidade.

7.2  Não vendemos dados pessoais que o identifiquem.

7.3  Não tomamos decisões que produzam efeitos jurídicos ou similarmente significativos sobre si apenas por meios automatizados.

7.4  Não partilhamos o seu vídeo com outros utilizadores.

8. Com quem partilhamos dados pessoais

8.1  Partilhamos dados pessoais com prestadores de serviços que os tratam em nosso nome e segundo as nossas instruções, ao abrigo de contratos escritos. Actualmente incluem prestadores de:

  • alojamento e infra-estrutura em nuvem
  • autenticação
  • analítica e medição de produto
  • reporte de falhas (crash) e diagnóstico
  • email e mensagens dentro da aplicação
  • processamento de pagamentos e gestão de subscrições
  • ferramentas de apoio ao cliente

Uma lista actualizada dos nossos subcontratantes, incluindo a sua identidade e localização, está disponível em https://dotmoovs.com/processors e é actualizada sempre que se altera.

8.2  Caso utilize a App dotmoovs a convite de um profissional, partilhamos os seus resultados com esse profissional na medida em que tenha concordado. Pode terminar essa partilha a qualquer momento nas Definições, e daremos efeito a isso sem necessidade de referência ao profissional.

8.3  Podemos partilhar dados pessoais quando exigido por lei, por um tribunal, ou por uma autoridade competente, e quando necessário para proteger os direitos, a segurança ou os bens de qualquer pessoa.

8.4  Caso estejamos envolvidos numa fusão, aquisição, financiamento ou venda de activos, os dados pessoais podem ser transferidos no âmbito dessa operação. Notificá-lo-emos antes de os seus dados pessoais ficarem sujeitos a uma política de privacidade diferente.

9. Durante quanto tempo conservamos os dados pessoais

9.1  Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário. Os nossos prazos de conservação são:

  • Vídeo na sua forma original: 12 meses a contar da captação ou carregamento
  • Dados de Movimento numa forma que possa ser associada a si: 12 meses a contar da captação ou carregamento
  • Dados de Movimento em forma anonimizada: sem prazo fixo, conforme estabelecido na cláusula 5
  • Dados de conta e de perfil: 24 meses após a última actividade na sua conta
  • Registos de subscrição e transacção: conforme exigido pela legislação contabilística e fiscal aplicável
  • Registos de consentimento: durante a vigência da conta e por mais 6 anos após o seu termo, para que possamos demonstrar a base em que tratámos os dados
  • Comunicações de apoio: 24 meses

9.2  Quando encerra a sua conta, eliminamos ou anonimizamos os seus dados de acordo com estes prazos. Conservamos registos quando a tal sejamos obrigados por lei ou quando necessário para a constituição, o exercício ou a defesa de reclamações legais.

9.3  A eliminação é realizada por processo automatizado e é registada.

10. Transferências internacionais

10.1  Alguns dos nossos prestadores de serviços estão localizados fora do Espaço Económico Europeu.

10.2  Quando os dados pessoais são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, e o destino não está abrangido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia, implementamos salvaguardas adequadas, na maioria dos casos as Cláusulas Contratuais-Tipo adoptadas pela Comissão Europeia nos termos do artigo 46.º, n.º 2, alínea c), juntamente com quaisquer medidas adicionais exigidas na sequência de uma avaliação de impacto da transferência.

10.3  Pode ser solicitada uma cópia das salvaguardas em vigor através dos dados de contacto constantes da cláusula 16.

11. Segurança

11.1  Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

  • encriptação dos dados pessoais em trânsito e em repouso
  • controlo de acesso, de modo a que o acesso seja limitado a quem dele necessite para uma finalidade definida
  • registo de acessos a vídeo e a Dados de Movimento
  • separação entre os dados utilizados para prestar o Serviço e os dados utilizados para treinar modelos
  • revisão regular das nossas medidas de segurança

11.2  Nenhum sistema é totalmente seguro. Caso ocorra uma violação de dados pessoais susceptível de resultar num risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos a autoridade de supervisão competente e, quando exigido, notificá-lo-emos a si.

12. Os seus direitos

12.1  Se se encontrar no Espaço Económico Europeu, tem o direito de:

  • aceder aos dados pessoais que detemos sobre si e receber informação sobre o modo como os tratamos
  • obter a rectificação de dados pessoais inexactos
  • obter o apagamento de dados pessoais em determinadas circunstâncias
  • limitar o nosso tratamento em determinadas circunstâncias
  • receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento
  • opor-se ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos, e opor-se a qualquer momento ao marketing directo
  • retirar o consentimento a qualquer momento, quando nos baseemos no consentimento
  • apresentar reclamação junto de uma autoridade de supervisão

12.2  Pode exercer a maioria destes direitos directamente nas Definições. Caso contrário, contacte-nos através dos dados constantes da cláusula 16.

12.3  Respondemos no prazo de um mês. Se o pedido for complexo, podemos prorrogar esse prazo por mais dois meses, informando-o caso o façamos.

12.4  Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade antes de dar seguimento a um pedido, de modo a proteger os seus dados e os de terceiros.

12.5  A retirada do consentimento não afecta a licitude do tratamento efectuado antes dessa retirada.

13. Menores

13.1  O Serviço não se destina nem é dirigido a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos.

13.2  Os profissionais que utilizam o MOOV Studio estão contratualmente proibidos de carregar vídeo de qualquer pessoa com menos de 18 anos.

13.3  Se considerar que detemos dados pessoais relativos a uma pessoa com menos de 18 anos, contacte-nos através dos dados constantes da cláusula 16 e procederemos à sua eliminação.

14. Cookies e tecnologias semelhantes

14.1  O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies estritamente necessários são exigidos para o funcionamento do site e não podem ser recusados. As restantes categorias só são utilizadas com o seu consentimento, que pode conceder ou retirar através do banner de cookies.

14.2  A aplicação móvel utiliza kits de desenvolvimento de software fornecidos por terceiros para analítica, reporte de falhas e atribuição. Quando o consentimento é exigido, solicitamo-lo, e o Serviço continua utilizável caso recuse.

14.3  Mais informação, incluindo as categorias, finalidades e durações, consta do nosso Aviso de Cookies em https://dotmoovs.com/cookies.

15. Alterações a esta política

15.1  Podemos actualizar esta política. A data da versão actual consta do topo do documento.

15.2  Quando uma alteração for material, ou introduzir uma finalidade que não seria razoavelmente de esperar, notificá-lo-emos previamente e, quando a alteração o exija, solicitaremos o seu consentimento em vez de nos basearmos em mera notificação.

15.3  As versões anteriores desta política mantêm-se disponíveis em https://dotmoovs.com/privacy-archive.

16. Contacto

16.1  Dotmovs OÜ, Harju maakond, Tallinn, Kristiine linnaosa, Kotkapoja, 10615, Estónia. Email support@dotmoovs.com.

16.2  Encarregado de protecção de dados: support@dotmoovs.com.

16.3  Não aplicável. A Empresa está estabelecida na União Europeia e, por conseguinte, não é obrigada a nomear um representante nos termos do artigo 27.º do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados.

16.4  Tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de supervisão do país onde reside, onde trabalha, ou onde considere ter ocorrido uma infracção. A autoridade competente relativamente a nós é a Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon).

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